1. Introduction
La présente Politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site ecorobots.fr (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par EcoRobots, marque exploitée par Poolstar.
Nous attachons une importance particulière au respect de votre vie privée et nous nous engageons à traiter vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
2. Responsable du traitement
Poolstar
SARL au capital de 1 100 000 €
Siège social : 960 Avenue Olivier Perroy, 13790 Rousset, France
SIREN : 491 849 626 – RCS Aix-en-Provence
Email : [email protected]
3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes :
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Données d’identification : prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
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Données de connexion : adresse IP, données de navigation, type de navigateur, temps de consultation.
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Données de commande : produits achetés, historique de commandes.
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Données de paiement : coordonnées bancaires (via prestataires de paiement sécurisés, nous n’avons pas directement accès à ces données).
4. Finalités de la collecte
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
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Gestion et traitement de vos commandes
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Communication avec vous (service client, newsletters, emails transactionnels)
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Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
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Lutte contre la fraude
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Respect des obligations légales et réglementaires
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
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L’exécution du contrat de vente conclu entre vous et EcoRobots(commande, livraison).
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Votre consentement pour certaines opérations (ex : inscription à la newsletter).
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L’intérêt légitime de EcoRobots pour améliorer ses services.
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Les obligations légales applicables.
6. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
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Pendant toute la durée nécessaire à l’exécution de la commande et de la garantie.
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Puis archivées pour une durée conforme aux obligations légales (comptabilité, fiscalité : généralement 10 ans).
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Les données relatives aux newsletters sont conservées jusqu’à la demande de désinscription.
7. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises :
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À nos prestataires techniques (hébergement, paiement, transporteurs) pour l’exécution de nos services.
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Aux autorités compétentes (en cas d’obligation légale).
Nous nous assurons que tous nos partenaires respectent également les obligations de sécurité et de confidentialité.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (protocoles SSL, pare-feu, accès restreint aux informations).
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
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Droit d’accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir copie.
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Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
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Droit d’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
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Droit d’opposition : vous opposer à certains traitements.
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Droit à la limitation du traitement : demander de suspendre temporairement l’utilisation de vos données.
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
Pour exercer vos droits, il suffit d’écrire à : [email protected]
Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois maximum, conformément à la réglementation.
10. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et réaliser des statistiques.
Un bandeau d’information vous permet d’accepter ou de refuser les cookies lors de votre première visite.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.
11. Modifications de la Politique de confidentialité
EcoRobots se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux évolutions légales ou technologiques.
En cas de modification majeure, vous serez informé par email ou par un message sur notre site.
12. Contact
Pour toute question relative à notre Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
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Par email : [email protected]
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Par courrier postal : Poolstar – 960 Avenue Olivier Perroy, 13790 Rousset, France
